Sådan vælger I B2B webshop-løsning til jeres forretning

Vælg den rigtige B2B webshop-løsning

I dette blogindlæg dykker vi ned i en central komponent for enhver virksomhed, der stræber efter at have en stærk online tilstedeværelse - nemlig at vælge den rigtige webshop-løsning. Så hvis I står overfor at etablere en helt ny webshop, eller ønsker at optimere jeres nuværende, så læs med her, og bliv klogere på, hvordan I finder den bedste webshop-løsning til netop jeres virksomhed. 

Hvorfor overhovedet en webshop? 

En webshop-løsning har flere fordele. Først og fremmest tilbyder den global rækkevidde, så I kan nå kunder over hele verden. Samtidig har en webshop generelt lavere omkostninger sammenlignet med en fysisk butik, da den ikke kræver lokaler, lagerplads og personale i samme omfang.  

Webshops er også meget fleksible. De kan hurtigt opdateres og tilpasses, de er åbne 24/7 og de kan nemt integreres med andre digitale værktøjer som f.eks. online betalingsmetoder mm. Derudover kan I analysere forretningens ydeevne langt mere præcist og styre mere effektivt.  

En vigtig brik i en webshop-løsning er det rigtige CMS-system. 

Her er et udpluk af de CMS-systemer, vi ofte hjælper kunder med at bygge deres webshop i: 

DynamicWeb 

DynamicWeb er en omfattende og professionel e-handels- og content management-løsning, der giver virksomheder mulighed for at opbygge, administrere og optimere deres online tilstedeværelse. Denne platform kombinerer kraftfulde værktøjer til webdesign, e-handel, digital markedsføring og indholdsadministration, hvilket gør det muligt for virksomheder at skabe og vedligeholde dynamiske og skræddersyede websteder.  

Med DynamicWeb kan virksomheder nemt tilpasse deres websites, tilføje og opdatere indhold, administrere produktsortimenter og drive online salg effektivt. Platformen understøtter også en bred vifte af tredjepartsintegrationer, og giver brugerne mulighed for at implementere avancerede e-handelsfunktioner som f.eks. produktanbefalinger, kurv-optimering og personalisering – alt samme for at forbedre kundeoplevelsen. 

Her er nogle af fordelene ved DynamicWeb: 

• Alt-i-én-platform: DynamicWeb kombinerer flere funktioner i én platform, hvilket minimerer behovet for at administrere forskellige systemer.  
   
• Høj brugervenlighed: Løsningens interface er intuitivt og nemt at navigere i. Brugere uden teknologisk baggrund/erfaring kan nemt styre og opdatere webindhold. 
   
• Skalerbarhed og fleksibilitet: DynamicWeb kan matche behovene i virksomheder af alle størrelser. Det betyder, at det kan vokse sammen med jeres virksomhed uden at kræve ekstra investeringer. 
   
• Personalisering: Platformen giver mulighed for at tilbyde en personlig kundeoplevelse på baggrund af indsamlet data om kundernes adfærd. 
   
• Integration: DynamicWeb kan let integreres med forskellige tredjepartsapplikationer, herunder ERP-systemer, CRM-software og sociale medieplatforme. 
   
• Multisite-management: I kan håndtere flere hjemmesider fra ét sted, hvilket gør det nemt at administrere internationale hjemmesider eller flere brands. 
   
• SEO-venlig: DynamicWeb indeholder en række SEO-værktøjer, der kan hjælpe med at optimere jeres indhold og forbedre jeres placering på søgemaskiner.

Umbraco 

Umbraco er et professionelt og yderst alsidigt open-source Content Management System (CMS), der anvendes til at opbygge og administrere websites og digitale applikationer. Dets fleksible natur og intuitive brugergrænseflade gør det til et populært valg blandt både udviklere og indholdsadministratorer.  

Umbraco tilbyder omfattende muligheder for tilpasning og udvidelse, hvilket gør det ideelt til at imødekomme specifikke behov og designkrav. Med et stærkt udviklerfællesskab er Umbraco en pålidelig platform med flere fordele, der inkluderer: 

• Brugervenlighed: Umbraco er kendt for sin brugervenlighed. Det har en intuitiv og brugervenlig back-end, der gør det let at oprette og administrere indhold. 
   
• Fleksibilitet: Med Umbraco kan du oprette enhver form for website eller app, uanset hvor kompleks den er. Du kan nemt tilpasse og udvide systemets funktionalitet ved hjælp af .NET-rammerne. 
   
• Open source: Fordi Umbraco er baseret på open source, kan du downloade, bruge og modificere det gratis. Derudover har det et stort “community” af udviklere, der regelmæssigt bidrager med nye funktioner, opdateringer og bug fixes. 
   
• Skalerbarhed: Umbraco kan nemt skaleres til at håndtere store mængder trafik og data, hvilket gør det til et godt valg for store virksomheder og organisationer. 
   
• Sikkerhed: Umbraco tager sikkerhed meget alvorligt. De har strenge processer på plads for at sikre, at alle opdateringer og nye funktioner overholder bedste praksis inden for sikkerhed. 
   
• Integration: Umbraco kan integreres med mange andre systemer, som f.eks. CRM, e-handel, Social media og e-mail marketing-platforme. 
   
• SEO-venligt: Umbraco er designet til at være SEO-venligt, hvilket betyder, at det hjælper med at optimere dit indhold for søgemaskiner, så du kan opnå højere rankings. 
   
• Multi-sprog: Umbraco understøtter multi-sprog indhold, hvilket gør det nemt at håndtere websites med indhold på forskellige sprog. 

Shopify 

Shopify er en af verdens førende globale e-handelsplatforme, der tilbyder intuitive værktøjer til design, produktstyring og betalingsbehandling.  

Med et bredt udvalg af temaer og muligheder for tredjepartsapps kan virksomheder skræddersy deres webshop med fordele som f.eks.: 

• Brugervenlighed: Man behøver ikke at være særlig teknisk anlagt for at oprette en webshop på Shopify. Løsningen tilbyder et drag and drop interface, der gør det meget intuitivt og nemt at bruge.  
   
• Professionelle temaer: Shopify tilbyder et bredt udvalg af professionelt designede temaer, der hjælper virksomheder med at præsentere deres produkter på en attraktiv måde. 
   
• Sikkerhed og pålidelighed: Sikkerhed er afgørende for onlinebutikker, da de håndterer følsomme kundeinformationer som kreditkortdetaljer. Shopify tilbyder høj sikkerhed og garanterer online tilgængelighed, så kunder altid kan handle fra din butik. 
   
• SEO-værktøjer: Shopify's SEO-funktioner arbejder for at, webshops på platformen bliver set af søgemaskiner, og øger dermed trafikken. 
   
• Mobilvenlig: Shopify har mobiloptimerede designs og funktioner, hvilket er afgørende i en tid, hvor mange mennesker handler fra deres smartphones. 
   
• App-integrationer: Du kan nemt integrere forskellige apps der forbedrer og tilpasser webshoppen, f.eks. for e-mail marketing, Social media, lagerstyring, kundeservice osv. 
   

4 tips til at vælge den rigtige webshop løsning 

#1 Skal I kun sælge i Danmark eller i hele verden? 

Når I skal vælge webshop-løsning, er der et meget centralt spørgsmål: Vil I kun sælge jeres varer på det danske marked, eller vil I også tage dem udover landegrænsen? Hvis I ønsker at sælge internationalt, kræver det, at jeres webshop-løsning kan understøtte flere sprog-lag, valutaer og evt. pris/rabatgrupper. 

Mange webshopsystemer har mulighed for at opsætte salg på flere markeder. Og med en moderne PIM-løsning vil I nemt kunne opsætte og vedligeholde oversættelser af produktdata på jeres webshop.  

Vi anbefaler Perfion PIM. 

 

#2 Find ud af, hvad jeres webshop-løsning skal kunne 

I dag findes der mange standard-features i forskellige webshop-løsninger - prisstyring, filtreringsmuligheder, kurv-logik, produktvisning osv. 

Det er jeres opgave at vælge en webshop-løsning, der har den nødvendige funktionalitet for målgruppen. Hvilke features der skal ligge i løsningen afhænger af mange ting: 

• Demografi 
• Branche 
• B2B, B2C eller begge 
• Mobil, desktop, app eller alle 

Den bedste research du kan foretage, er at undersøge dine største konkurrenters webshops.  

• Hvordan ser de ud? 
• Hvilke funktioner har de? 
• Er det nemt at handle hos dem? 
• Hvad mangler de? 

Dine kunder og målgruppe spiller en stor rolle, når der skal vælges funktioner til din webshop-løsning. Det kan du læse mere om i næste punkt. 

 

#3 Tænk på jeres kunder før I tænker på nye funktioner 

Det er fristende at vælge alle de smarte features fra hylden, når der skal shoppes ny webshop-løsning. Men er den nye funktionalitet faktisk værdiskabende for jeres kunder? Måske. 

Men det kræver, at I undersøger målgruppens behov, før I vælger webshop-løsning. Tænk på jeres kunder før I tænker på nye funktioner. 

Den bedste måde at kortlægge deres behov på er at undersøge forskellige adfærdsdata. Det kan f.eks. være: 

• Telefoninterview af jeres kunder 
• Adfærdsdata fra analyseværktøjer som f.eks. Google Analytics 
• Spørgeskemaer 
• Heatmap-undersøgelser på jeres nuværende website 

Hvor I får indsigten i jeres kunders behov, er ikke så vigtigt. Det vigtige er, at I vælger og designer en webshop-løsning, der giver kunderne så meget værdi, som overhovedet muligt. I dag findes der stor set en webshop til alt, og konkurrencen er høj. Den gode weboplevelse er det, der kan give jer en konkurrencemæssig fordel i markedet. 

Hav derfor jeres kunder i tankerne, når jeres webshop-løsning skal vælges og tilpasses. 

#4 Hvad er jeres budget? 

En effektiv webshop behøver ikke at være en dyr webshop. Den behøver heller ikke at være kompliceret og tidskrævende at få i luften. Til gengæld skal den være integreret med jeres øvrige systemer og kunne reagere lynhurtigt. 

Med andre ord vil udgifter til jeres webshop-løsning ofte være en god investering med afkast i form af mere salg og effektiviseringer af arbejdsgange. 

Baseret på vores erfaring anbefaler vi, at man som udgangspunkt vælger en webshop-løsning, der kan skaleres i takt med, at forretningen vokser. En løsning der er skalerbar, agil og fremtidssikret, kræver et solidt systemfundament, der skal budgetteres efter. 

Kundecase: Vi har hjulpet Normann Copenhagen med en webshop-løsning 

Vi har hjulpet Normann Copenhagen med B2B e-handel.  

Nu kan deres kunder selv gå ind på webshoppen og placere deres ordrer uden at skulle i kontakt med Normann Copenhagens salgspersonale. 

Udover at kunne flytte ordremodtagelse over på webshop-løsningen har Norman Copenhagen fået adgang til mere data på deres online-kunder. Data, de kan bruge til at skabe mersalg ud fra. 

Læs hele casen

 

Få en skræddersyet B2B webshop løsning 

En effektiv webshop behøver ikke at være en dyr webshop. Den behøver heller ikke at være svær og tidskrævende at få i luften. Til gengæld skal den være integreret med jeres ERP og øvrige systemer og reagere lynhurtigt. 

Vi hjælper virksomheder med at løfte deres online salg gennem lønsomme webshop løsninger. En webshop er kun lønsom, hvis den er tilpasset til at kunne imødekomme jeres behov og kundernes. 

Tal med en af vores B2B webshop eksperter. Vi vil meget gerne høre om dit kommende webshopprojekt. 

Kontakt os her

Andre artikler om webshops

17 funktioner i en B2B webshop, der skaber værdiv

Sådan får du succes med en B2B webshop

7 grunde til at koble en B2B-webshop/sælgerportal til jeres Business Central

Vores B2B e-handelsanalyse